Qui sommes-nous ?

Yu & Mie

29 rue François Arago 97300 Cayenne

0694 498 188

L’adresse de notre site est : https://www.yuandmie.com/

Direction artistique du site par Lively studio

Mis en place par XO DIGITAL™

Modalités de réservation

Toute vente/commande sera considérée comme valablement conclue et le contrat réputé parfait entre l’Acheteur et Yu & Mie, dès réception par nos services du devis signé par l’Acheteur, accompagné et/ou du versement d’un acompte de 50% du montant total de la commande. Celui-ci est non-remboursable en cas d’annulation (sauf cas exceptionnels).

Cela permet d’engager nos équipes sur, le travail de recherche, de commander le matériel et les matières premières nécessaires à l’élaboration de votre demande et de bloquer la date de votre évènement. Le devis signé par l’Acheteur remis à Yu & Mie a valeur de bon de commande.
Une commande sans acompte ne saurait être prise en compte par nos équipes.

Vous pouvez choisir de payer la totalité de vos achats lors de votre commande, cela vous permettra :
– un accès privilégié afin de récupérer votre commandes directement au comptoir
– éviter ainsi de faire la queue.

Toute commande devra être passée minimum 48h à l’avance toujours dans l’optique de garantir la disponibilité des matières premières, leur fraîcheur, et l’organisation de nos équipes.

Nous vous remercions par avance de respecter le créneau horaire sélectionné pour la récupération de vos commandes. En cas d’imprévus, merci de contacter la boutique directement au 0694 498 188.

Les produits étant périssables, Yu & Mie ne pourra conserver une commande qui aurait été oubliée par le Client. Toute commande oubliée ne saurait en aucun cas être remboursée.

Le Client est responsable des informations relatives au nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse mail relatifs à la commande/récupération. Ces mentions doivent être précises, exactes, et complètes afin de permettre une restitution dans les conditions optimales et éviter ainsi les confusions.

Le paiement de l’acompte de 50% ou de la totalité se fera soit directement en boutique soit via le lien Sumup®️ totalement sécurisé.

Réclamations

Le Client devra s’assurer de la conformité de sa commande lors de la restitution cette dernière.

Toute réclamation devra intervenir dans les 24 heures maximum, suivant la réception, compte tenu du caractère périssable des produits.

Les réclamations sont à adresser :
– Par courrier électronique à l’adresse contact@yuandmie.com
– En boutique, au 29 rue FRANÇOIS ARAGO

Tout avoir éventuel interviendra dans un délai maximum de 7 jours. Un e-mail sera alors envoyé au Client pour lui en avertir.


Données personnelles

Commentaires

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